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PRIVACIDADE

Responsabilidade

Os seus dados serão recolhidos e tratados pelo CJLX-Centro de Joalharia de Lisboa, Lda, pessoa coletiva número 510 061 753, com sede na Rua João Saraiva, 28 RCH, doravante CJLX. É esta a sociedade responsável pelo tratamento de dados pessoais na aceção do Regulamento (EU) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho de 27 de Abril de 2016 (de ora em diante RGPD).

Para as questões relacionadas com o tratamento dos seus dados pessoais poderá contactar o CJLX através dos seguintes meios:
Telefone: 213 929 673, com horário de atendimento: de 2ª feira a 6ª das 9h30 às 18h00;
Carta registada: Rua João Saraiva, 28 RCH 1700-250 Lisboa
Email: geral@cjlx.pt

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Finalidades e Formas de recolha:

Formulários
Os dados pessoais recolhidos através deste website via formulários serão usados para o ajudar a tornar a sua visita útil e interactiva, valorizando a experiência de utilização e tornando consequente o seu pedido de informação ou registo e/ou compra de produtos ou serviços. A informação pessoal recolhida pode incluir o nome, e-mail, número de telefone e/ou telemóvel, morada, data de nascimento e/ou outros. Estes dados apenas serão utilizados no âmbito exclusivo do pedido de informação e/ou agendamento de entrevista, não sendo utilizados para efeitos de marketing. Não recolhemos dados bancários.
Caso não concorde em efectuar o registo dos seus dados por esta via, entre em contacto através dos telefones 213 929 673 ou 916 229 417.

Newsletter
A subscrição da nossa newsletter (nome e/ou email) tem implícita a sua autorização para envio de mensagens com teor comercial, para efeitos de marketing.

Cookies
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Tratamento de dados

Os dados pessoais recolhidos em contexto de subscrição de newsletter são geridos em plataforma digital fechada com acesso restrito.
O Centro de Joalharia de Lisboa não cede dados pessoais a terceiros.

Ao disponibilizar os seus dados pessoais ao CJLX, reconhece e consente que os mesmos sejam processados de acordo com a presente Política de Privacidade. Nesta medida, e no que se refere ao processamento dos dados pessoais, o cliente deve ler a presente Política de Privacidade e Cookies.

Informamos que, sempre que se manifeste como necessário, alteraremos a presente Política de Privacidade e Cookies sem necessidade de qualquer autorização prévia.

Segurança e confidencialidade
O CJLX empenha-se na implementação de todas as precauções necessárias para preservar a confidencialidade e segurança dos dados pessoais recolhidos e tratados, impedindo que estes sejam distorcidos, danificados, destruídos, ou que terceiros não autorizados tenham acesso aos mesmos.
Foram desenvolvidas medidas de segurança técnicas e organizacionais. No entanto, não controlamos todos os riscos relacionados com a utilização da Internet alertando desde já para a existência de possíveis riscos associados ao seu uso e funcionamento, e consequentemente, à partilha de dados pessoais por esta via.

Direitos do titular

De acordo com a legislação em vigor, o titular dos dados pessoais tem direito de acesso e retificação dos seus dados, bem como o direito de solicitar a sua eliminação, opor-se ao seu tratamento e obter a sua limitação ou portabilidade na medida em que esta seja aplicável. Pode igualmente opor-se a que os seus dados sejam utilizados em campanhas de email marketing, deixando neste caso, de beneficiar de ofertas ou serviços personalizados.
Os direitos conferidos podem ser exercidos através de carta regista, email ou presencialmente.

O titular dos dados pessoais, deve ter presente que, em certos casos (como por exemplo, por imperativos legais) o seu pedido poderá não ser imediatamente satisfeito. De qualquer modo, será informado das medidas tomadas nesse sentido, no prazo máximo de um mês a partir do momento em que o pedido for efetuado.

O titular dos dados pessoais pode, ainda, retirar a qualquer momento o seu consentimento, quando aplicável, através dos canais disponibilizados para o efeito pelo CJLX. No entanto, a retirada de consentimento não compromete a licitude do tratamento efetuado com base no consentimento previamente dado nem o tratamento posterior dos mesmos dados, baseado noutra base legal, como é o caso do cumprimento do contrato ou da obrigação legal a que o CJLX esteja sujeito.

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INFORMAÇÃO AO CONSUMIDOR

A resolução alternativa de litígios permite que todos os consumidores tenham ao seu dispor entidades oficiais que os ajudem na resolução ou orientação em algum conflito, antes de abrirem processos litigioso nos tribunais.

Regra geral, o procedimento é o seguinte: o cliente pede a um terceiro imparcial que intervenha como intermediário entre si e o comerciante que é o alvo da sua reclamação. O intermediário pode sugerir uma solução para a sua reclamação, impor uma solução a ambas as partes ou reunir as partes para encontrar uma solução.

Assim, se ficou insatisfeito com a aquisição de um serviço no nosso website ou com a solução por nós apresentada para resolver a situação, pode contactar uma das entidades autorizadas a efectuar a mediação e expor a sua contestação.

Pode reclamar aqui: http://www.centroarbitragemlisboa.pt/form_reclamacao.php